Zuverlässig
Deutscher Standard, ohne Kompromisse
Professionelle Unterstützung auf deutschem Standard-Niveau: sorgfältig, termingerecht und nachvollziehbar dokumentiert – mit dem Anspruch, den Sie an einen festen Mitarbeiter stellen.
Backoffice & Assistenz · remote für den DACH-Raum
Professionelle Unterstützung
auf deutschem Standard-Niveau.
Gestützt auf ein Jahrzehnt Berufserfahrung übernehmen wir Backoffice und Assistenz der Geschäftsführung für Unternehmen in der Schweiz, Deutschland und Österreich.
Eigenständig · Zuverlässig · Digital
Noch unklar, wo Sie Entlastung brauchen? Die Bedarfsanalyse zeigt es – in einer Woche.
Kaufmännisch fundiertabgeschlossene Ausbildung und langjährige Berufspraxis
EigenständigSie delegieren, wir liefern – ohne ständiges Nachfassen
Zuverlässigfeste Ansprechperson und klare Absprachen
Digitalvollständig remote, direkt in Ihren Tools
Über uns
Nicht abarbeiten. Optimieren.
Die meisten Dienstleister erledigen, was man ihnen sagt. JOURLUTION fragt zuerst, ob es überhaupt so bleiben sollte. Genau das ist der Unterschied zu einer virtuellen Assistenz auf Stundenbasis: Prozesse werden hinterfragt, statt nur verwaltet zu werden.
Dahinter steht eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ein Jahrzehnt durchgehende, einschlägige Erfahrung in Leitung, Organisation, Backoffice, Kundensupport und Personalwesen – europaweit, davon fünf Jahre bereits vollständig remote. Dazu kommt praktische Erfahrung mit unterschiedlichen Warenwirtschaftssystemen aus dem E-Commerce-Alltag.
Verwaltung kostet die meisten Unternehmen Zeit und Geld. Bei JOURLUTION ist es umgekehrt – genau weil Prozesse hinterfragt statt nur abgearbeitet werden.
Ablauf
In drei Schritten übernommen.
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01
Erstgespräch
30 Minuten, unverbindlich. Wir schauen uns Ihre Abläufe an und sagen Ihnen, welches Paket realistisch ist – oder ob die Bedarfsanalyse der bessere erste Schritt ist.
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02
Einarbeitung
In der Regel wenige Stunden in den ersten ein bis zwei Wochen. Die Geschäftsführung übernimmt Ihr Onboarding persönlich und hält Ihre Abläufe und Vorgaben in einem Arbeitsleitfaden fest, den Sie freigeben.
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03
Laufender Betrieb
Wir arbeiten in Ihrem Postfach und Ihren Systemen, halten Absprachen verlässlich ein und dokumentieren, was wir tun. Umfang monatlich anpassbar.
Warum JOURLUTION
Planbar statt Fixkosten.
Persönlich
Ein fester Ansprechpartner
Sie arbeiten mit einer Person zusammen, die Ihr Geschäft kennt – fundierte kaufmännische Praxis statt wechselnder Bearbeiter in einem Callcenter.
Eigenständig
Sie delegieren, wir liefern
Nach der Einarbeitung arbeiten wir selbstständig im Rahmen Ihres Leitfadens. Sie müssen nicht ständig erklären, kontrollieren oder nachfassen – Rückfragen gibt es nur, wenn sie wirklich nötig sind.
Digital
Vollständig remote, in Ihren Tools
Wir arbeiten direkt in Ihrem Postfach und Ihren Systemen – ohne Reisezeiten und ohne Betriebsstätte vor Ort. Ihre Unterlagen bleiben dort, wo sie hingehören: bei Ihnen.
Kundenstimmen
Was Kunden über die Zusammenarbeit sagen.
„JOURLUTION überzeugt uns durch eine Kombination, die im Geschäftsalltag einen echten Unterschied macht: absolute Zuverlässigkeit, hohe Eigeninitiative, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Loyalität und konsequentes Mitdenken.“
„JOURLUTION wartet nicht darauf, dass jeder einzelne Schritt vorgegeben wird, sondern erkennt selbstständig Handlungsbedarf, denkt Prozesse weiter und unterstützt uns auch bei kurzfristigen oder zusätzlichen Anforderungen jederzeit lösungsorientiert.“
„Mit JOURLUTION haben wir einen Partner gefunden, auf den wir uns zu 100 % verlassen können.“
„Wir müssen nicht ständig nachfragen oder kontrollieren, sondern wissen, dass unsere Themen zuverlässig und professionell betreut werden.“
„Aufgaben werden nicht nur termingerecht und sorgfältig erledigt – JOURLUTION denkt voraus, erkennt Optimierungsmöglichkeiten und unterstützt uns auch dann, wenn kurzfristig einmal eine zusätzliche Lösung gefragt ist.“
Auszüge aus den Kundenreferenzschreiben vom 25.09.2026.
Leistungspakete
Pakete statt Stundenzettel.
Sie zahlen nicht für einzelne Arbeitsstunden, sondern für einen Verantwortungsbereich, den wir Ihnen zuverlässig abnehmen – von der Assistenz der Geschäftsführung bis zum kompletten Backoffice. Kommunikation auf Deutsch und Englisch ist inklusive.
Zahlbar in CHFUSDEURPYG
Paket
Backoffice
Wenn Verwaltung Zeit kostet, die Ihrem Kerngeschäft fehlt.
Preis auf Anfrageindividuell kalkuliert · monatlich
- Ihre Ausgangsrechnungen gehen pünktlich raus, Zahlungseingänge werden kontrolliert
- Ihr Terminkalender ist koordiniert – Bestätigungen und Erinnerungen laufen ohne Ihr Zutun
- Ihr CRM ist zum Monatsende gepflegt, keine Karteileichen
- Verwaltung des internen Postfachs: Rechnungen, Lieferanten, interne Benachrichtigungen – keine direkte Kommunikation mit Ihren Endkunden
- Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
- Umfang: mehrere Stunden täglich, im Rahmen eines wöchentlichen Kontingents – Details im Aufnahmegespräch
Paket
Assistenz der Geschäftsführung
Wenn Sie sich auf das konzentrieren möchten, was Ihr Unternehmen wirklich voranbringt – wir übernehmen das Tagesgeschäft im Hintergrund.
Preis auf Anfrageindividuell kalkuliert · monatlich
- Individuell zusammengestellt: E-Mail-Triage & Korrespondenz, Kalenderpflege & Terminkoordination, Meeting-Vor- und -Nachbereitung, Recherche, Koordination externer Dienstleister, kurze Reports
- Ihr Aufgabenmix wird im Aufnahmegespräch festgelegt und lässt sich jederzeit anpassen
- Fester, persönlicher Ansprechpartner statt wechselnder Kontakte
- Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
- Umfang: mehrere Stunden pro Woche, im Rahmen eines individuell abgestimmten Monatskontingents – Details im Aufnahmegespräch
Paket
Paraguay
Behördenwege in Paraguay, professionell erledigt: Wir übernehmen die Formalitäten für Sie.
Preis auf Anfrageindividuell kalkuliert
Paket Paraguay anfragen- RUC-Anmeldung
- Steuereinreichung
- Temporäre Residencia
- Permanente Residencia
- Verwaltungsleistung, keine Rechtsberatung
Alle Pakete werden individuell nach Umfang kalkuliert – nach dem unverbindlichen Erstgespräch erhalten Sie ein konkretes Angebot. Zusätzlich möglich, jeweils auf Anfrage: Wochenend- und Feiertagsbereitschaft (E-Mail) sowie Mehrsprachigkeit über Deutsch und Englisch hinaus. Wir arbeiten ausschliesslich schriftlich: Jede Abstimmung ist dokumentiert und nachlesbar.
Empfohlener erster Schritt
Erst messen, dann entscheiden.
Bevor Sie sich festlegen, erfassen wir eine Woche lang, welche Aufgaben in Ihrem Unternehmen tatsächlich Zeit binden, und leiten daraus eine belastbare Empfehlung ab – auch dann, wenn diese lautet: noch keine Auslagerung. Jeder Fall ist individuell – das gilt ebenso für Ihr Anliegen in Paraguay.
- Erfassung über eine Woche – wiederkehrende Aufgaben, Postfach, Terminorganisation und der tatsächliche Zeitaufwand
- Auswertungsbericht – mit Ihrem Entlastungspotenzial und dem Entwurf eines Arbeitsleitfadens
- Konkrete Paketempfehlung – Backoffice oder Assistenz der Geschäftsführung, mit Umfang und Begründung
- Einzelfallanalyse für Paraguay – welche Schritte in Ihrer Situation anstehen (RUC, Steuern, Residencia), mit Einschätzung zu Ablauf und Aufwand
Termin
Unverbindliches Erstgespräch.
30 Minuten. Wir schauen uns Ihre Abläufe an und sagen Ihnen, welches Paket realistisch ist – oder ob Sie noch keins brauchen.
Buchungskalender wird geladen …
Falls der Kalender nicht erscheint, schreiben Sie uns einfach kurz – wir finden gemeinsam einen Termin.
Termin per E-Mail anfragenHäufige Fragen
Was Kunden vor dem Start wissen wollen.
Etwas nicht dabei? Schreiben Sie uns – wir antworten innerhalb eines Werktages.
Wie schnell reagieren Sie?
Anfragen über die Website beantworten wir innerhalb eines Werktages. Für laufende Pakete stimmen wir Reaktionszeiten im Aufnahmegespräch verbindlich mit Ihnen ab.
Was passiert bei der Bedarfsanalyse?
Wir erfassen eine Woche lang, welche wiederkehrenden Aufgaben, Postfachinhalte und Terminabläufe in Ihrem Unternehmen Zeit binden und wie hoch der tatsächliche Aufwand ist. Sie erhalten einen Auswertungsbericht mit Ihrem Entlastungspotenzial, den Entwurf eines Arbeitsleitfadens und eine begründete Empfehlung, ob Backoffice oder Assistenz der Geschäftsführung zu Ihnen passt – und in welchem Umfang. Für Anliegen rund um Paraguay analysieren wir zusätzlich Ihren Einzelfall.
Was kosten die Pakete?
Wir kalkulieren individuell nach Umfang. Nach dem unverbindlichen Erstgespräch erhalten Sie ein konkretes Angebot. Bezahlen können Sie in CHF, USD, EUR oder PYG.
Kann ich monatlich kündigen?
Ja. Die Pakete Backoffice und Assistenz der Geschäftsführung sind monatlich anpassbar und kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Das Paket Paraguay wird projektbezogen vereinbart.
Was umfasst das Paket Paraguay?
Wir übernehmen die RUC-Anmeldung, die Steuereinreichung sowie die Anträge für die temporäre und die permanente Residencia in Paraguay. Jeder Fall ist individuell: Wir analysieren zunächst Ihre Ausgangslage und stimmen dann Umfang und Preis mit Ihnen ab. Es handelt sich um eine Verwaltungsleistung, keine Rechtsberatung.
Arbeiten Sie schriftlich oder auch am Telefon?
Wir arbeiten bewusst schriftlich – jede Abstimmung ist so dokumentiert und nachlesbar. Termine und externe Dienstleister koordinieren wir bei Bedarf. Kommunikation auf Deutsch und Englisch ist in jedem Paket inklusive.
Wie läuft die Einarbeitung ab?
In der Regel wenige Stunden innerhalb der ersten ein bis zwei Wochen. Die Geschäftsführung übernimmt Ihr Onboarding persönlich und hält Ihre Abläufe und Vorgaben in einem Arbeitsleitfaden fest, den Sie freigeben.
Wie wird abgerechnet, und fällt Umsatzsteuer an?
Die Leistung erbringt die JOURLUTION LLC in Florida. Für Kunden im DACH-Raum werden Rechnungen im Reverse-Charge-Verfahren netto ohne ausländische Umsatzsteuer gestellt; die Steuerschuldnerschaft liegt beim Leistungsempfänger. Zahlbar in CHF, USD, EUR und PYG.
Arbeiten Sie in unseren Systemen?
Ja. Wir arbeiten in Ihrem Postfach und Ihren Tools, unter anderem Salesforce, Shopify, Amazon Seller Central, Business Central, JTL-Warenwirtschaft, Tradebyte, Slack und MS 365.
Kontakt
Schreiben Sie uns, was liegen bleibt.
Wir melden uns innerhalb eines Werktages. Lieber direkt: hello@jourlution.com
- Erreichbarkeit
- Mo–Fr, Antwort innerhalb von 24 Stunden.
- Lieber sprechen?
- 30-Minuten-Termin buchen statt schreiben.